Whatsapp是什么？
Whatsapp是一種即時(shí)通訊工具，功能與國內(nèi)大家所熟知的微信類似，可以免費(fèi)收發(fā)信息、圖片等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2020年3月Whatsapp的月訪問用戶量已突破20億大關(guān)。由于其覆蓋面之廣以及使用滲透率強(qiáng)大，目前已是全球受歡迎的移動(dòng)社交app之一，對(duì)于希望接觸大量受眾企業(yè)外貿(mào)人來說也是一個(gè)吸引力的平臺(tái)。
數(shù)據(jù)來源：World Population Review，馭岳科技
World Population Review數(shù)據(jù)表明，在2021年印度是Whatsapp最大的市場(chǎng)，用戶數(shù)量高達(dá)4.8億，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其第二及第三大市場(chǎng)——巴西和印度尼西亞，用戶數(shù)量分別為1.1億和0.8億。
數(shù)據(jù)來源：Statista
根據(jù)Statista相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止2022年4月WhatsApp在巴西、印度和意大利的即時(shí)通訊app用戶中的滲透率超過97%，這意味著在這些國家中每100個(gè)使用即時(shí)通訊app的人有超過97人使用Whatsapp。所以想要開發(fā)上述圖表里這些國家客戶的話就千萬不能錯(cuò)過用Whatsapp開發(fā)的方式啦。
為什么選擇用Whatsapp開發(fā)客戶？
上文也有提到：Whatsapp覆蓋面廣、滲透率強(qiáng)，那么除此之外它還有哪些亮眼之處可以為外貿(mào)人帶來無懈助力呢？
1.發(fā)送無法拒絕的開發(fā)信
與微信不同，在Whatsapp上發(fā)送消息不需要先添加對(duì)方為好友，只需要知道對(duì)方的手機(jī)號(hào)并且該號(hào)碼有注冊(cè)Whatsapp就可以了。我們第一次發(fā)出的消息客戶是沒辦法拒收的，也就是說通過Whatsapp送出的開發(fā)信觸達(dá)率是100%。
2.溝通效率高
作為一個(gè)實(shí)時(shí)聊天工具，使用Whatsapp的溝通效率更高，客戶能在第一時(shí)間看到你發(fā)送的消息，試想一下你看到微信未讀消息的小紅點(diǎn)是不是也會(huì)手癢去點(diǎn)掉呢，海外的客戶也是一樣，因此開發(fā)信的點(diǎn)擊率和收到回復(fù)的可能也會(huì)更高一些。
圖源：馭岳科技 Belinda
3.溝通氛圍輕松
與郵件相比，在Whatsapp上與客戶建立聯(lián)系不會(huì)顯得特別正式，也無需刻意注重郵件禮儀、格式等繁文縟節(jié)。以聊天的方式接觸客戶會(huì)使溝通的氛圍更輕松。
就其在B2B營銷中的作用而言，WhatsApp除了可以作為企業(yè)間直接溝通的工具，也可以當(dāng)作是一個(gè)分享信息和更新的平臺(tái)，為客戶提供支持和服務(wù)，使企業(yè)能夠向客戶提供實(shí)時(shí)幫助。
怎么用Whatsapp開發(fā)客戶？
首先，你需要一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)沖浪工具，這是注冊(cè)使用Whatsapp的先決條件。
其次，你需要知道客戶的Whatsapp號(hào)碼，也就是他們的手機(jī)號(hào)。一般來說，獲取客戶手機(jī)號(hào)碼的主要途徑有：
1)B2B平臺(tái)后臺(tái)詢盤詳情
2)展會(huì)獲得名片
3)自行網(wǎng)絡(luò)搜索
4)爬蟲抓取
5)外貿(mào)獲客平臺(tái)
最后，點(diǎn)擊“發(fā)送消息”-“添加聯(lián)系人”，完善信息之后就可以發(fā)送消息了。
接下來讓我們看看如何通過好選客外貿(mào)智能獲客管理系統(tǒng)獲取客戶的Whatsapp號(hào)碼吧。如圖，輸入關(guān)鍵詞建立任務(wù)之后就可以源源不斷從Facebook, Linkedin和Twitter的對(duì)接端口及搜索引擎精準(zhǔn)匹配到國外客戶Whatsapp號(hào)碼了，真正實(shí)現(xiàn)無人值守完全自動(dòng)化。
對(duì)獲取到的手機(jī)號(hào)碼還可以進(jìn)行勾選一鍵驗(yàn)證是否為Whatsapp號(hào)，完成之后就可以進(jìn)行群發(fā)了，快來試試吧！
常見Q&A:
1)Q：Whatsapp會(huì)被封號(hào)嗎？
A：通常來說不會(huì)。使用app時(shí)要避免多端登錄同一賬號(hào)；發(fā)送消息注意禮貌，文明用語，減少被舉報(bào)的可能；群發(fā)時(shí)要注意控制次數(shù)和頻率就可以很好地避免被封號(hào)。
2)Q：好選客系統(tǒng)獲取的號(hào)碼是爬蟲爬來的嗎？
A：不是，區(qū)別于市面上的爬蟲軟件，好選客系統(tǒng)與專業(yè)的第三方接口直接對(duì)接包含不限于Facebook, Linkedin、Twitter等網(wǎng)站平臺(tái)，直接從站內(nèi)獲取到精準(zhǔn)的信息，而且點(diǎn)開也可以看到信息的來源主頁。
如果您對(duì)Whatsapp的注冊(cè)及使用或想對(duì)好選客系統(tǒng)有更詳細(xì)的了解，歡迎與我們聯(lián)系！
